Vodenje
Vodenje
3 velike napake pri reševanju reklamacij, zaradi katerih izgubljamo kupce
Nihče ne pričakuje, da smo popolni, temveč ustrezen odziv na reklamacije. (Slika: rawpixel.com)
Vodenje
Kaj moramo vedeti o digitalizaciji trženja in prodaje, da ne naredimo več škode kot koristi?
Digitalizacija nam lahko pomaga povečati prodajo, če jo znamo pravilno uporabiti.
Vodenje
Kako izvedemo uspešne letne razgovore s prodajnimi sodelavci?
Letni razgovori niso samo klepet ali formalnost, temveč orodje vodenja za uspešno prodajo.
Vodenje
Kaj moramo vedeti o zadovoljstvu poslovnih kupcev in kako ga ugotovimo s tremi vprašanji?
Za zadovoljstvo poslovnih kupcev nista dovolj samo kakovost izdelkov in storitev.
Vodenje
Kaj je interni marketing in kako prispeva k povečanju prodaje?
Interni marketing so načini, s katerimi motiviramo zaposlene, da skrbijo za zadovoljne kupce.
Vodenje
PRO Test: Ali ste mikrovodja in zakaj je to pri prodaji posebej škodljivo?
Mikrovodenje je neprimerno vedenje, ki povzroča škodo vodilnim, njihovim sodelavcem in podjetju.
Vodenje
Medgeneracijsko vodenje: Kaj moramo vedeti o generacijah X, Y in Z?
Danes v večini podjetij sodelujejo štiri generacije zaposlenih, ki imajo različne navade in vrednote.
Vodenje
Kaj predstavlja nevarnost za številna slovenska podjetja in kako jo lahko preprečimo?
Opisano dejstvo ni izmišljeno, temveč ga je pred kratkim omenil dolgoletni bankir.
Vodenje
Kaj sta agilno trženje in prodaja ter kako delujeta v praksi?
Koncept, ki se je najprej uveljavil pri razvoju programske opreme, se širi tudi na druga področja.
