Vodenje
| Jure Habbe
Zakaj nas ključni kupci zapustijo in kako zmanjšamo tveganja, da jih izgubimo?
V mnogih podjetjih so življenjsko odvisni od posameznega ali od nekaj kupcev, ki jih imenujemo ključni kupci.
Zato je razumljivo, da jih želijo obdržati in z njimi svoje prihodke po možnosti še povečati.
Po drugi strani pa so v današnjem dinamičnem poslovnem okolju kupci precej manj zvesti ter dosti hitreje menjajo dobavitelje in izvajalce kot so jih včasih.
Zato v članku tokrat govorimo o glavnih razlogih, zaradi katerih nas ključni kupci zapustijo ter kako lahko zmanjšamo tveganja, da jih izgubimo.
Za ogled celotnega članka se morate prijaviti
Prijava za naročnike
Še niste naš naročnik?
Za dostop do vsebin revije PROPRO imate na razpolago tri vrste naročnine, ki prinašajo različne ugodnosti.
Preberite še
Prodaja
Zakaj nas stalni poslovni kupci v resnici zapustijo in kako to preprečimo?
Kupci nas ne zapuščajo zaradi slabe kakovosti, previsokih cen, ali ker imajo drugi ponudniki boljše osebne povezave.
Vodenje
Ali in kako lahko obvladujemo ključna tveganja pri prodaji B2B?
Vsa poslovna področja so ves čas izpostavljena manjšim ali večjim tveganjem.